24 Ocak 2026 sabahı Gmail beklenmedik bir krize uyandı: 05:02 US/Pacific’te başlayan arıza, 09:55’e kadar spam filtresi ve otomatik sıralamayı devre dışı bıraktı. Promosyon mesajları ana gelen kutusuna taşarken, bazı kullanıcılara “Bu mesaja dikkat edin. Gmail bu mesajı spam, doğrulanmamış gönderenler veya zararlı yazılımlar için taranmadı” uyarısı gösterildi.

Promotions ve Updates sustu

Kriz boyunca Gmail’in otomatik sınıflandırması çalışmadı; “Promotions” ve “Updates” sekmeleri sessiz kaldı. Bu durum, güvenlik akışlarını da vurdu: pek çok kişi 2FA kodlarını geç aldı ya da hiç ulaşamadı. E-posta teslimatlarında 20 dakika ile 4 saat arasında değişen gecikmeler yaşandı, gelen kutuları bir anda dijital gürültüye dönüştü. Kısa bir parantez: Bu tip kesintiler sadece üretkenliği değil, alıştığımız uyarı işaretlerini de bulanıklaştırıyor.

Google sorunu giderdi, neden hâlâ belirsiz

Google, hizmetin 09:55 US/Pacific itibarıyla normale döndüğünü ve kesintinin toplamda 4 saat 53 dakika sürdüğünü açıkladı. Şirket, ayrıntılı kök neden raporunu iç soruşturma bittiğinde paylaşacağını not etti. Sektör çevrelerinde ise, spam tespiti altyapısının merkezi olmayan bir işlem modeline taşınması sırasında yapılan olası bir yapılandırma hatasının sınıflandırma motorunu çökertmiş olabileceği konuşuluyor. Kesin yanıt için resmi raporu beklemek gerekecek.

Bir sabah her şeyin “Gelen Kutusu”na düşmesi, e-postanın hâlâ ne kadar kırılgan bir ekosistem olduğunu hatırlattı.

Bu aksaklık, e-posta sağlayıcılarının ölçek büyütürken güvenlik ve kullanılabilirlik arasında nasıl ince bir denge kurduğunu gösterdi. Uzmanlara göre, daha fazla makine öğrenimi ve dağıtık mimari devreye girdikçe benzer sorunlar zaman zaman gündeme gelebilir. Kullanıcılar için kısa vadede en mantıklı adım, filtreleri gözden geçirmek, kritik hesaplar için alternatif bildirim kanallarını ve 2FA yedek kodlarını hazır tutmak. Son söz: Google’ın yayımlayacağı detaylı analiz, benzer kesintileri azaltmanın yol haritasını netleştirebilir.