Amsterdam merkezli yapay zeka girişimi Wonderful, Türkiye’ye hız kesmeden giriyor. 11 Kasım 2025’te Index Ventures liderliğinde alınan 100 milyon dolarlık A Serisi, daha önceki 34 milyon dolarlık tohumla birleşerek şirketin son 12 aydaki yatırımını 134 milyon dolara taşıdı. Bu taze kaynak, müşteri hizmetlerinden iç operasyonlara uzanan geniş bir otomasyon dalgasını tetiklemeyi hedefliyor.
Yatırımın arkasındaki plan ve yeni lider
Şirket, 14 Kasım 2025’te eski Uber Türkiye Genel Müdürü Neyran Arslantürk’ü Türkiye Genel Müdürü olarak atadı. Arslantürk, ölçeklenebilir saha yapısı, kurumsal satış ve yerel ortaklıklar üzerinde yoğunlaşacak. 134 milyon dolarlık savaş sandığı ile Wonderful, Türkiye’de hızlı bir kurulum ve erken referanslar peşinde.
Kısacası, pazarda ilk temas agresif olacak.
Agent’lar ne vadediyor?
Wonderful’un yapay zeka agent’ları, klasik chatbot’ların ötesine geçiyor; ses, sohbet ve e‑posta kanallarında çalışıyor, duyguları bağlam içinde okuyabiliyor. CRM ve ERP sistemlerine derin entegrasyonla müşteri verisine anında bağlanıyor; 7/24, sıfır bekleme süresiyle yanıt üretiyor. Amaç sadece bilet kapatmak değil, süreçleri uçtan uca yönetmek.
- müşteri hizmetleri
- çalışan eğitimi
- satış desteği
- yasal uyumluluk
- dahili BT desteği
- işe alım süreçleri
Bu, şirketlerin “insan + yapay zeka” karmasıyla daha akıcı operasyon kurabileceği anlamına geliyor.
Kurumlar için hız, maliyet ve deneyim aynı anda iyileşiyor.
Takvim ve Türkiye’de ilk adımlar
Wonderful, 2026 başına kadar yerel ekibini tamamlamayı planlıyor. Kısa vadede pilot projeler, kurumsal POC anlaşmaları ve regülasyon uyumluluğu öncelikli olacak. Türkiye’de veri yerelleştirme ve mevzuat başlıklarının altını çizmek şimdiden akıllıca görünüyor; erken entegrasyon yapan şirketler hız kazanabilir.
Son söz: Planlar takvime sadık kalırsa, 2026’da Türkiye müşteri deneyimi pazarında çıta yükselebilir. Bu hamle, yerli ekosistemde rekabeti artırırken işletmelere gerçek zamanlı otomasyon için yeni bir eşik sunabilir.
İlgili Haberler
Yorumlar(0)